Trong các cuộc họp của Ban chỉ đạo phòng chống Covid-19, Chủ tịch Hà Nội Nguyễn Đức Chung nhấn mạnh, tất cả trường hợp có dấu hiệu bệnh tật phải điện ngay đến đường dây nóng của Bộ Y tế (19009095 hoặc 19003228) cung cấp tình hình sức khỏe, lịch sử dịch tễ.

Sau đó, Sở y tế tại các tỉnh/thành/sẽ gọi 115, yêu cầu xe cấp cứu đến tận nơi vận chuyển ca bệnh nghi ngờ đến các cơ sở y tế gần nhất, tránh trường hợp như bệnh nhân số 17.